Termini & Condizioni
Prenotazione
Si considera valida ogni prenotazione confermata per iscritto da parte nostra. Al momento della prenotazione, vi sarà richiesta una carta di credito come garanzia o, in alternativa, un acconto del 50% tramite bonifico bancario. In caso di garanzia tramite carta di credito, effettueremo una preautorizzazione del 50%, senza effettuare nessun prelievo. La cancellazione è gratuita fino a 30 giorni prima dell’arrivo; se avviene all’interno dei 30 giorni prima dell’arrivo, sarà addebitata una penale del 50% della tariffa.
Per la prenotazione di uno o più posti tenda, si richiede pagamento anticipato.
Check in e check out
Il giorno d’arrivo l’appartamento è disponibile dalle ore 15. Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare l’appartamento entro le ore 10, salvo precedente accordo.
La camera sarà disponibile fino alle ore 21.30 del giorno d’arrivo. In caso di tardo arrivo, vi preghiamo di contattarci al telefono; in caso contrario, non saremmo in grado di fornire i servizi concordati.
Se viaggiate con cani o con altri animali, gradiamo essere informati preventivamente.
Documenti
Se possibile, vi chiediamo di farci avere in anticipo i vostri documenti d’identità, al fine di rendere più veloci le pratiche di check in al vostro arrivo. Per legge, siamo tenuti a registrare presso le autorità competenti tutti gli ospiti che soggiornano presso la nostra struttura, compresi i minorenni. Per quanto riguarda questi ultimi, non possiamo accettare minorenni non accompagnati da maggiorenni. In caso di minorenni accompagnati da maggiorenni diversi dai genitori, è necessaria una dichiarazione di assenso rilasciata dai genitori del minore. Accettiamo tutti i documenti d’identità, ma non possiamo ritenere validi i documenti scaduti, illeggibili o le tessere sanitarie. In mancanza di documenti d’identità, non potremo garantire l’accesso alla struttura.
Pagamento
Il pagamento verrà effettuato dall’ospite all’arrivo. Sono accettati contanti, carte di credito e bancomat. Non accettiamo assegni o pagamenti posteriori alla data di arrivo.
I bambini al di sotto di 1 anno compiuto soggiornano gratuitamente in struttura. Se disponibile, è possibile noleggiare una culla al prezzo di 10€ a notte.
Pulizia
La pulizia alla fine del soggiorno è gratuita. Per le permanenze di almeno una settimana, offriamo gratuitamente la pulizia dell’appartamento con cambio di lenzuola e asciugamani ogni 7 giorni. Altrimenti, lo stesso servizio è disponibile su richiesta al prezzo di 80€. In tutta la struttura è vietato fumare. È possibile fumare all’esterno, con l’eccezione della piscina e delle zone limitrofe alle stalle, nel rispetto di eventuali bambini, donne in gravidanza e soggetti sensibili presenti in struttura.
Paddock e pollaio
È assolutamente vietato agli ospiti entrare nei paddock dove alloggiano i cavalli e nel pollaio, a meno che non siano accompagnati dal personale autorizzato. La struttura declina ogni responsabilità per eventuali danni subiti dai trasgressori, mentre si riserva di agire legalmente contro coloro i quali, trasgredendo a tale regola, abbiano arrecato danni agli animali.
Obblighi dell’ospite
L’ospite è obbligato a tener conto di adempiere di persona a tutte le condizioni previste dalle leggi italiane e di rispettare le regole di casa, nel rispetto di cose e persone. L’ospite risponde personalmente dei eventuali danni che ha arrecato, e in particolare di eventuali danni fatti per non avere rispettato le regole e le condizioni generali. Il danno dovrà essere risarcito e regolato dall’ospite in loco.